Condiciones de compra
DATOS IDENTIFICATIVOS
- Identidad: FAUSTINO GIL PEREZ, S.L.
- CIF: B37549912
- Dirección postal: C/ SOLANO Nº 18 C.P. 37768 LOS SANTOS (SALAMANCA)
- Teléfono: 923592190
- Página Web: www.faustinogil.es
- Email: faustinogil@hotmail.es
- Datos Mercantiles: Inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, tomo 466, folio 90, inscripción 1ª, hoja nºSA-16150. de Fecha 08/01/2016
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio faustotobacco.com, del que FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. es titular, proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su compra. Las presentes condiciones son válidas a partir de la realización de cualquier pedido. No se acepta ninguna otra condición, a menos que se haya pactado previamente por escrito.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición. Puede contactar con FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. mediante las siguientes formas: – Por correo: C/ SOLANO Nº 18 C.P. 37768 LOS SANTOS (SALAMANCA) – Por email: info@faustinogil.es – Por teléfono: +34 923 592 190.
PRECIOS
Todos los precios que figuran en la Web incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en euros (€). Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de confirmar la compra y no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega y pueden cambiar durante el año facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los productos serán propiedad de FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. mientras no sean abonados en su totalidad.
El precio de los gastos de envío dependerá del volumen y peso de la mercancía a entregar. Se calcularán en el momento de formalizar la compra y se sumará al precio del producto.
PEDIDO
Cuando el cliente confirma su pedido, declara aceptar el mismo. Desde que el pedido es grabado, el cliente recibirá un recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se indicará el importe exacto facturado. FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. se reserva el derecho de anular todo pedido realizado cualquier motivo o irregularidad del mismo.
PAGO
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra. FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. ofrece las siguientes modalidades de pago: TPV-Virtual, Transferencia Bancaria. No existe un importe mínimo a facturar. FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Al realizar el pago con tarjeta, al hacer click en “autorizar el pago“ usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.
«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. retirará de la página Web, los productos que no estén disponibles. Sin embargo, en caso de la no retirada de los productos en el momento preciso, después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a dar la opción de cancelárselo o informar al cliente sobre el estado del producto y tener la opción de que espere hasta que vuelva a estar en stock. En este caso, el cliente de no querer esperar FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. le reembolsará el pago de su pedido.
ENTREGA
FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. se compromete a entregar el producto en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido. FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. no será responsable por los errores de mensajería o causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. El cliente no puede requerir una compensación en el caso de la inejecución o fallos en la entrega debido a defectos de origen. Los precios de la entrega dependen del peso de la mercancía entregada.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega , le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Se entenderá que se ha producido la entrega “ o que el pedido ha sido entregado “ en el momento en que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de Lis productos , lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
PERÍODO DE ENTREGA
Según stock, con un margen de entre 48 horas aproximadamente.
Tenga en cuenta que no realizamos entregas a domicilio lis sábados ni los domingos.
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido , intentaremos dejar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrarlo el pedido será devuelto a nuestro almacén.
Así mismo le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida , le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega otro día.
En el caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega , el pedido no haya sido entregado por causas no imputables a nosotros , entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. En consecuencia procederíamos a devolverle todos lis pagos recibidos de usted incluidos lis gastos de entrega ( excepto lis gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente s la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos ), en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.
Por favor , tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional , por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En caso de desestimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de entrega inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos informe de su decisión de desistir.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido Lis bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted lis recibió. No habrá reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo , de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño por lo que deberá ser cuidadoso con el / los productos mientras estén en su posesión.
Por favor, devuelva el producto usando o incluyendo lis envoltorios originales , las instrucciones y demás documentos que en su caso acompañen.
Es posible cancelar el pedido en los 30 minutos desde la finalización del mismo, enviando un mail a info@faustinogil.es, indicando: nombre y apellidos, producto/s, número de pedido y forma de pago.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
El cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto desde la recepción del mismo.
Tiene derecho como consumidor y usuario a desistir en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desestimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado , distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado , a los 14 días naturales del día que usted o un tercero indicado por usted , distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desestimiento deberá usted notificarnos a la dirección Tiene derecho como consumidor y usuario a desistir en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desestimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado , distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado , a los 14 días naturales del día que usted o un tercero indicado por usted , distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
La empresa no se hace responsable de la rotura o desperfecto del artículo si la caja en la que se recibe el articulo está defectuosa en el reparto y no ha sido notificado en el albarán de entrega del repartidor.
Para ejercer el derecho de desestimiento deberá usted notificarnos a la dirección C/ SOLANO Nº 18 C.P. 37768 LOS SANTOS (SALAMANCA), al teléfono +34 923 592 190, o escribiéndonos al correo electrónico info@faustinogil.es.
DERECHO DE REVOCACIÓN DEL VENDEDOR
FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. puede proceder a la revocación del contrato en una de las circunstancias siguientes:
Errores escritos o errores calculados en nuestra Web.
Si los productos no están disponibles en un espacio de tiempo previsible.
Si existe sospecha fundada de que el cliente no va a cumplir con sus obligaciones debidamente.
CASO DE FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor que significativamente impida o haga imposible nuestras obligaciones, nos da derecho a posponer el cumplimiento de nuestras obligaciones, durante el periodo en el que se mantengan las dificultades y podemos extender la fecha límite a una nueva fecha apropiada. Igualmente considerando como motivo de fuerza mayor, huelgas, cierre de puertos y condiciones similares que directamente o indirectamente nos afecten.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Se informa a los usuarios y clientes de faustotobacco.com, que para hacer uso de algunos de los servicios telemáticos que les ofrece nuestro portal de Internet, así como para facturarle los servicios prestados y proporcionarle las novedades comerciales, enviarle encuestas de satisfacción o para solicitar información, es necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a nuestros correspondientes ficheros con la exclusiva finalidad de proporcionarle los servicios ofertados.
GARANTÍA Y RESPONSIBILIDAD
Si un producto resulta defectuoso estamos autorizados para realizar un suministro posterior del producto en condiciones óptimas. La empresa no se responsabiliza de los daños que resultan de un uso incorrecto o fraudulento. Tampoco es posible garantizar la tolerancia individual de nuestros productos en casos concretos.
NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones generales de uso.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
FAUSTINO GIL PEREZ, S.L. se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la Web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.
